南宫28ng相信品牌

　　beat·365近年来，广西贵港市城区烟草专卖局（以下简称“贵港城区烟草”）始终将“让群众安心舒心”作为服务工作的核心出发点和最终落脚点，通过一系列惠民生、暖民心、合民意的“微服务”举措，不断提升群众的获得感和满足感。

　　“真没想到，现在办烟草证这么方便！”刚拿到烟草专卖零售许可证的李先生连连称赞。此前，他听说流程复杂，可能要跑好几趟，可当他来到贵港城区烟草窗口时，工作人员不仅详细告知所需材料，还主动帮他核对信息，确保一次提交成功。

　　“我们推行一次性告知、一站式办理，群众只需跑一次，就能办好相关手续。”工作人员介绍道。

　　近年来，贵港城区烟草始终围绕“便民、高效、规范、廉洁”服务理念，不断推进“互联网+政务服务”工作，着力提升行政许可服务质量，推出扫“码”服务，利用数字技术构建可视化行政许可辅助平台，实现对一般市场零售点布局容量的动态查询，既方便又快捷。此外，贵港城区烟草还推出“线上预审+上门服务”，申请人可通过政务服务网提交材料预审，工作人员上门核查后，许可证直接送到家，真正实现“零跑腿”。

　　为贯彻“为民高效办成一件事”的理念，提升12345政务服务便民热线烟草市场监管服务热线的服务质效，贵港城区烟草部门积极倾听群众呼声、了解群众意愿，及时处理群众难点投诉，不断提升群众满意度。

　　“你好，我在城区一家便利店购买到假烟，请相关部门核实处理。”近日，贵港城区烟草接到一起消费者投诉。

　　“您可以通过喷码、外观包装、拉带头形状、底部钢印、胶水痕迹、商标图案、二维码印刷等要素来鉴别真假……”针对消费者疑似买到假烟的情况，贵港城区烟草部门迅速响应，安排人员及时上门处理。

　　今年以来，贵港城区烟草借助“3·15”消费者权益日、法治宣传活动等契机，向群众普及《中华人民共和国烟草专卖法》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，传授真假烟鉴别方法和技巧，同时解答群众比较关心的烟草专卖零售许可证办理、涉烟违法案件举报投诉、买到假烟如何维权等问题。

　　今年，贵港城区烟草共处理关于线场普法宣传活动，为群众提供10次卷烟现场鉴别服务，为消费者构建起抵御假烟侵害的“安全屏障”。

　　带有五彩包装、可乐杯、奶茶杯造型以及搭配卡通玩偶等设计的网红电子烟，在青少年群体中悄然现身，不少人错把它当成无害的“时尚玩具”。实际上，这些包装精美的电子烟正以隐蔽的方式侵害着青少年的健康。

　　“原来非法生产的电子烟危害这么大，以后可得注意了！”一位家长在听完贵港城区烟草普法宣传后，感慨地说道。

　　今年以来，贵港城区烟草积极开展各类普法活动。针对店铺，开展“进店普法”，结合实际经营情况，向店主讲解烟草专卖相关法律法规和政策；面向学生群体，走进校园开展“普法进校园”活动，借助生动案例和互动游戏，普及烟草危害和法律知识；在商圈，在节假日或促销活动期间开展“3·15消费者权益保护宣传”等活动，通过背景解读、条文解析、案例分享与现场答疑等形式，吸引消费者参与。贵港城区烟草立足主责主业，落实“谁执法谁普法”责任，不断创新普法形式，让普法工作更接地气、更具实效。

　　点点微光，聚而成炬。下一步，贵港城区烟草将主动担当作为，以关爱为笔、以职责为墨，以群众需求为指引，精准落实惠民服务举措、积极回应群众实际诉求，绘出服务民生新蓝图。（杨娟）